Antes de comprar um produto digital, use as perguntas do anúncio para esclarecer informações que não estejam claras na descrição. Esse recurso ajuda você a comparar ofertas e tomar uma decisão mais segura.
As perguntas enviadas são publicadas no anúncio, e o vendedor recebe uma notificação para responder. Quando houver resposta, você também será notificado.
Como fazer uma pergunta no anúncio?
- Leia toda a descrição do produto: Confira os detalhes da oferta, as variantes disponíveis, a reputação do vendedor e as avaliações do anúncio antes de enviar uma pergunta.
- Selecione o produto ou variante desejada: Se o anúncio tiver opções, escolha a que pretende comprar para evitar dúvidas sobre uma versão diferente da oferta.
- Escreva uma pergunta objetiva: Informe exatamente o que deseja confirmar, como os itens incluídos, a compatibilidade ou uma condição descrita no anúncio.
- Envie a pergunta pela página do anúncio: Após o envio, sua pergunta será publicada e o vendedor será notificado para responder.
- Acompanhe a resposta antes de comprar: Quando o vendedor responder, você receberá uma notificação e poderá avaliar se a oferta atende ao que procura.
O que vale a pena perguntar antes da compra?
- Quais itens, recursos ou condições estão incluídos na variante escolhida.
- Se o produto é compatível com a plataforma, jogo ou região que você utiliza.
- Qual informação da descrição precisa ser confirmada antes do pagamento.
- Se há estoque disponível, quando o anúncio exibir variantes ou opções.
Cuidados ao usar as perguntas do anúncio
- Não compartilhe dados pessoais: Evite publicar senha, e-mail, telefone, documentos ou qualquer dado de acesso.
- Não combine pagamento fora da plataforma: A proteção da GameMarket depende de o pagamento ser feito pela plataforma, com o valor retido durante o prazo de garantia.
- Use o chat após o pagamento: Depois que o pagamento for aprovado, um chat privado é aberto com o vendedor para combinar a entrega e enviar os dados necessários.
- Confira se o anúncio está disponível: Se todas as variantes estiverem sem estoque ou o anúncio não estiver mais disponível, escolha outra oferta ou entre em contato com o vendedor quando houver essa opção.
Dúvidas comuns sobre perguntas no anúncio
A pergunta é pública?
Sim. A pergunta enviada é publicada no anúncio. Por isso, escreva apenas informações adequadas para visualização pública e nunca inclua dados pessoais ou de acesso.
O vendedor é avisado quando eu pergunto?
Sim. Ao enviar a pergunta, o vendedor é notificado para que possa responder.
Eu recebo aviso quando o vendedor responde?
Sim. Quando a resposta for publicada, você será notificado.
Posso usar as perguntas para resolver um problema após pagar?
Não é o canal indicado. Após o pagamento aprovado, use o chat privado do pedido. Se houver um problema com um produto já recebido dentro do prazo de garantia, abra uma mediação pelo botão vermelho no topo do chat.
Compre com mais segurança
Faça perguntas claras, analise a resposta do vendedor e confira a reputação, as avaliações e o selo de Lealdade GM antes de pagar. Se decidir comprar, realize o pagamento pela GameMarket para manter a proteção da transação.