Após receber uma conta adquirida na GameMarket, faça uma verificação completa de segurança antes de utilizá-la. A troca de senha, a atualização do e-mail de recuperação e a remoção de vínculos reduzem o risco de acesso indevido, mas não eliminam a possibilidade de recuperação pelo titular original ou de sanções pela plataforma do jogo.
Importante: a compra, venda ou transferência de contas pode ser proibida pelos termos de algumas desenvolvedoras e plataformas, como Steam e Epic. Antes de seguir, verifique as regras aplicáveis ao jogo e prossiga apenas quando a transação for permitida. A proteção da GameMarket não substitui as políticas da desenvolvedora nem garante que uma conta não será suspensa.
Antes de alterar qualquer dado
O vendedor tem até 24 horas após a aprovação do pagamento para entregar os dados combinados pelo chat do pedido. Registre toda a conversa e toda a entrega nesse canal: isso é essencial caso você precise de ajuda durante o período de garantia.
- Teste o acesso primeiro: confirme que o login funciona, que o conteúdo anunciado está presente e que você consegue acessar as configurações de segurança da conta.
- Verifique o prazo de garantia: o pagamento fica retido no escrow da GameMarket por 7, 14 ou 30 dias, conforme informado no anúncio. Nesse período, documente qualquer problema pelo chat.
- Não compartilhe códigos: nunca envie ao vendedor códigos de 2FA, SMS, e-mails de verificação, códigos de recuperação, arquivos de autenticador ou links para redefinição de senha.
Checklist de segurança após receber a conta
- Troque a senha imediatamente: crie uma senha longa, exclusiva e que não seja usada no seu e-mail, redes sociais ou outros jogos. Evite dados pessoais, sequências previsíveis e senhas reutilizadas.
- Altere o e-mail principal e de recuperação: substitua o e-mail associado por um endereço seu, protegido por senha exclusiva e autenticação em dois fatores. Confira também se não há e-mails secundários ou opções de recuperação que permaneçam sob controle de terceiros.
- Encerre sessões e dispositivos autorizados: use as opções de segurança da plataforma para sair de todos os dispositivos, revogar sessões ativas e remover computadores, celulares ou navegadores reconhecidos que não sejam seus.
- Remova telefone e formas de pagamento antigas: exclua números de telefone desconhecidos, cartões, carteiras digitais e outros métodos de pagamento que possam permitir recuperação, cobrança ou acesso à conta.
- Desvincule contas externas: revise e remova vínculos com contas sociais, consoles, launchers, Discord e outros serviços que não pertençam a você. Faça isso somente nas configurações oficiais da plataforma do jogo.
- Revogue chaves e acessos persistentes: quando disponível, remova tokens, chaves de acesso, senhas de aplicativo, dispositivos confiáveis e autorizações de terceiros.
- Ative o 2FA em aplicativo autenticador: prefira um aplicativo autenticador em vez de depender apenas de SMS. Ative também o 2FA no e-mail vinculado à conta, pois um e-mail comprometido pode permitir redefinições de senha.
- Guarde os códigos de recuperação offline: salve os códigos de backup em local privado e seguro, fora do chat, de capturas compartilhadas e de serviços aos quais terceiros possam ter acesso.
Se o vendedor pedir acesso novamente
Não entregue nenhum código de verificação, mesmo que o vendedor alegue precisar “finalizar a transferência”, “retirar um dispositivo” ou “confirmar a conta”. Golpistas podem usar esses códigos para assumir o controle da conta ou do seu e-mail.
Também desconfie de pedidos para continuar a conversa por Discord, redes sociais ou mensagens privadas. Mantenha a comunicação no chat do pedido da GameMarket e nunca realize pagamentos, reembolsos ou negociações fora da plataforma.
O que fazer se houver problema
Se a conta não funcionar, apresentar conteúdo diferente do anúncio, tiver vínculos impossíveis de remover ou for recuperada durante a garantia, abra a mediação pelo botão vermelho no topo do chat do pedido. As disputas de pedidos são tratadas exclusivamente por essa via, e a resposta inicial da moderação pode ocorrer em até 2 dias úteis.
A liberação do valor ao vendedor é automática ao fim do prazo de garantia; o comprador não confirma recebimento para antecipá-la. Por isso, teste login, recuperação, 2FA e vínculos o quanto antes e apresente na mediação capturas, mensagens e outros registros relevantes caso identifique uma irregularidade.
Recomendação final
Use o escrow da GameMarket, converse somente no chat do pedido e faça todas as verificações de segurança logo após a entrega. Se houver qualquer divergência ou suspeita de recuperação indevida dentro da garantia, acione a mediação sem aguardar o término do prazo.