Se você anuncia serviços de redes sociais, apps, licenças, assinaturas digitais ou acessos relacionados na GameMarket, precisa seguir regras mais rigorosas de clareza, origem e entrega. Isso reduz disputas, protege sua reputação e ajuda a manter o marketplace seguro para compradores e vendedores.
A GameMarket é uma plataforma intermediadora, com pagamento protegido por escrow. Isso significa que o valor da venda fica retido por 7, 14 ou 30 dias, conforme o anúncio, e o comprador pode abrir mediação dentro do prazo de garantia se houver problema. Por isso, todo anúncio desse tipo deve ser preciso, legal e verificável.
O que é permitido e o que é proibido
Produtos e serviços que podem ser anunciados
É permitido anunciar produtos digitais dentro da legalidade, desde que a oferta seja verdadeira e a entrega possa ser comprovada.
- Licenças legítimas: chaves, ativações ou acessos com origem regular e compatível com o que foi prometido no anúncio.
- Assinaturas digitais: planos com prazo, formato de acesso e limitações claramente informados.
- Serviços para apps e redes sociais: somente quando não envolverem fraude, invasão, uso indevido de terceiros ou violação da lei.
Itens proibidos na plataforma
- Contas, licenças ou assinaturas obtidas por fraude: incluindo uso de cartão clonado, chargeback, engenharia social ou qualquer origem ilícita.
- Acessos roubados ou invadidos: qualquer produto derivado de invasão, phishing ou obtenção não autorizada.
- Serviços de manipulação ilícita: automações abusivas, spam, fraude publicitária, burla de sistemas, software malicioso ou ferramentas de trapaça.
- Anúncios enganosos: vender conta no lugar de key, ocultar restrições regionais, esconder necessidade de conta de terceiros ou prometer acesso “vitalício” sem base real.
Atenção: os Termos de Uso do serviço original vêm primeiro. Mesmo que um anúncio seja aceito no marketplace, plataformas e desenvolvedores podem restringir, bloquear ou banir acessos conforme suas próprias regras. Esse risco contratual deve ser informado com clareza no anúncio quando aplicável.
Como montar um anúncio correto
- Descreva exatamente o produto: Informe se é licença, assinatura, ativação, serviço sob demanda ou acesso temporário, evitando termos genéricos que possam confundir o comprador.
- Explique as restrições: Deixe claro região, prazo de uso, limite de dispositivos, necessidade de login em conta do comprador, compartilhamento de acesso ou qualquer dependência externa.
- Detalhe a forma de entrega: Informe se a entrega será por chave, credenciais, convite, instalação assistida ou execução manual no chat do pedido.
- Defina o que está incluído: Especifique quantidade, duração, nível do serviço, suporte pós-entrega e o que não faz parte da oferta.
- Evite promessas absolutas: Não anuncie “garantia eterna”, “sem risco de bloqueio” ou “100% impossível de perder”, porque isso pode gerar mediação por propaganda enganosa.
Boas práticas para entrega e prova
Em categorias sensíveis, a documentação da entrega é essencial para sua segurança como vendedor.
- Use apenas o chat do pedido: toda negociação, instrução e envio de prova deve acontecer dentro da GameMarket.
- Registre evidências: envie prints, vídeos curtos, comprovantes de ativação ou confirmação textual do que foi entregue.
- Não peça pagamento por fora: ofertas via PIX direto, WhatsApp, DM ou redes sociais violam boas práticas de segurança e aumentam risco de bloqueio e disputa.
- Seja objetivo no suporte: responda rapidamente dúvidas sobre login, ativação, prazo e limitações do serviço.
Como funciona a proteção da GameMarket
Após a compra aprovada, um chat privado é aberto entre comprador e vendedor. O valor da venda fica retido no escrow e só é liberado após o prazo de garantia definido no anúncio, de 7, 14 ou 30 dias, salvo regras automáticas da plataforma.
Se houver problema, o comprador pode abrir mediação pelo botão vermelho no topo do chat. O prazo mínimo para abrir mediação é de 12 horas sem GM Shield, 6 horas com GM Shield e 1 hora com GM Shield Pro. Após a abertura, um moderador responde em até 2 dias úteis. Disputas desse tipo não são resolvidas por ticket, apenas pela mediação do pedido.
Regras financeiras e saque do vendedor
- Taxa padrão do vendedor: 13% por venda, podendo cair para 10% no nível excelente do programa de lealdade.
- Saque com verificação obrigatória: para sacar, é necessário enviar documento oficial, selfie e comprovante de residência.
- Prazo de análise cadastral: a verificação costuma ser aprovada em até 1 dia útil após o envio.
Conclusão
Ao vender serviços de redes sociais, apps e licenças na GameMarket, priorize origem lícita, anúncio transparente e prova de entrega no chat. Isso reduz mediações, protege sua reputação pública e melhora seu desempenho no marketplace.
Se surgir qualquer conflito com um pedido em andamento, use a mediação no chat do produto. Se você ainda não consegue sacar suas vendas, faça sua verificação de identidade nas configurações da conta para liberar os recebimentos com segurança.