Perguntas Frequentes

Sim! Somos uma empresa de tecnologia focada na intermediação de produtos digitais. Usamos criptografia, verificação de identidade e um sistema de mediação para dar mais segurança às transações, e o pagamento só é liberado ao vendedor ao fim do prazo de garantia.

Somos uma plataforma de marketplace que conecta compradores e vendedores de contas e itens de jogos. Atuamos como intermediários, segurando o pagamento até o fim do prazo de garantia. Mantemos a segurança e infraestrutura da plataforma para garantir transações confiáveis.

Temos produtos de diversos jogos populares: Fortnite, Free Fire, League of Legends, Roblox, Valorant, Minecraft, Brawl Stars, Clash Royale, entre outros. A lista está sempre crescendo conforme a demanda da comunidade.

A GameMarket cobra uma comissão de 13% sobre as vendas concluídas (10% para vendedores com o Selo Prestígio GM). Não há mensalidade, taxa de cadastro ou custo para anunciar. Você só paga quando vender. Saques via PIX são gratuitos e processados em até 1 dia útil.

Crie uma conta, complete a verificação de identidade (enviando documento com foto), liste seus produtos com título, descrição, preço e imagens. Aguarde aprovação da equipe (até 12 horas) e pronto! Seus anúncios ficarão visíveis para milhares de compradores.

Saques via PIX são processados em até 1 dia útil após a solicitação. O valor estará disponível na sua conta bancária em minutos após aprovação. Há um valor mínimo de R$ 1,00 para saque.

Sim! Temos o Modo Férias que permite pausar suas vendas por até 7 dias, 2 vezes por ano. Durante o período, seus produtos ficam inativos automaticamente e você tem mais tempo para responder tickets. Saques ficam bloqueados temporariamente.

Todos os pagamentos são intermediados pela GameMarket. O vendedor só recebe após o prazo de garantia do produto (7, 14 ou 30 dias), quando a venda é liberada automaticamente. Se houver problema antes, você pode abrir mediação e nossa equipe analisa o caso em até 2 dias úteis.

Aceitamos PIX (instantâneo), Cartão de Crédito e Boleto Bancário (compensação em 1-3 dias úteis). Todas as transações são processadas com criptografia SSL de forma segura.

Produtos digitais são entregues imediatamente após confirmação do pagamento. O vendedor tem até 24 horas para enviar os dados de acesso via chat. Caso não entregue no prazo, você pode solicitar reembolso automático.

Para solicitar reembolso, acesse seu pedido e clique em "Solicitar Mediação". Nossa equipe analisará seu caso em até 2 dias úteis. Se o vendedor não entregou o produto ou entregou diferente do anunciado, você receberá 100% do valor de volta.

Protegemos dados sensíveis (CPF, documentos, endereços) com criptografia AES-256-GCM e seguimos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Compartilhamos dados com os parceiros necessários para operar o serviço (pagamentos, hospedagem, envio de mensagens, atendimento, inteligência artificial e medição de anúncios), com a outra parte de cada pedido (nome de usuário e mensagens), com as integrações do vendedor nos pedidos feitos com ele e com autoridades quando a lei exigir. Perfis, anúncios, avaliações e perguntas são públicos. A lista completa está na Central de Privacidade.

A verificação de identidade (documento com foto + selfie) previne fraudes, protege compradores e vendedores, e garante conformidade legal. Seus documentos são criptografados e acessíveis apenas pela equipe de segurança.

Temos várias camadas de proteção: verificação de identidade para sacar valores de vendas, sistema de mediação, pagamento retido até o fim do prazo de garantia e regras de conduta claras para compradores e vendedores. Quem descumpre as regras está sujeito a advertência, suspensão ou banimento da conta.

Vendedores que agirem de má-fé, mesmo após o prazo de garantia, estarão sujeitos ao banimento permanente da plataforma e retenção de saldos futuros para ressarcimento de danos. Se isso acontecer, abra um ticket de suporte com os detalhes do pedido. Dados de identificação e de contato de um usuário (como nome completo, CPF, e-mail e telefone) só são fornecidos a outro usuário mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

O vendedor recebe após o prazo de garantia do produto (7, 14 ou 30 dias), quando a venda é liberada automaticamente. O comprador tem esse período para abrir mediação caso tenha problemas. Após o prazo expirar, o pagamento é transferido automaticamente para o saldo do vendedor.

Não! A taxa é cobrada apenas do vendedor. Compradores pagam apenas o valor do produto mais eventuais taxas do meio de pagamento.