Taxas e Prazos
Sem surpresas. Sem custos ocultos. Tudo que você precisa saber antes de comprar ou vender.
Taxas de Venda
Cobradas sobre o valor recebido nas vendas
| Descrição | Taxa |
|---|---|
| Selo Prestígio GM · Taxa reduzida para a certificação mais exclusiva da plataforma, avaliada continuamente sobre os últimos 30 dias. Requisitos: Estar no nível Excelente da Lealdade GM; No máximo 3% de mediações perdidas (decididas contra o vendedor, com reembolso) e 10% de reembolsos; Taxa de resposta acima de 95% e bom prazo médio de atendimento; Volume: ao menos 350 vendas nos últimos 30 dias, ou R$ 3.000 em vendas no período (mínimo de 100 vendas) | 10% |
| Todas as Vendas · Taxa padrão para todas as vendas na plataforma | 13% |
Taxas de Processamento
Aplicadas ao comprador no momento da compra
| Método de Pagamento | Taxa |
|---|---|
| PIX (pedidos abaixo de R$ 29,99): Taxa fixa para pequenas compras via PIX. O valor exato aparece no checkout antes do pagamento | R$ 0,79 a R$ 0,99 |
| PIX (pedidos acima de R$ 30,00): Sem taxa para compras via PIX | Grátis |
| Cartão de Crédito: Taxa aplicada sobre o valor total da compra | 5% |
| Boleto Bancário: Taxa fixa para pagamentos via boleto | R$ 3,50 |
| GM Shield (proteção de compra) (Opcional): GM Shield: 3% do subtotal (mínimo R$ 0,29). GM Shield Pro: 5% (mínimo R$ 0,49). Garante prioridade de mediação e suporte | 3% a 5% |
Saques
Retire seu saldo para sua conta
Saque PIX
- Taxa: Grátis
- Prazo: até 1 dia
- Valor mínimo: R$ 1,00
Pix Flash
- Taxa: R$ 5,00 fixos por saque
- Prazo: instantâneo, cai em segundos
- Mínimo: R$ 10,00 · Máximo: R$ 1.000,00 por saque
- Limite diário: R$ 2.000,00
- Taxa descontada do valor: peça R$ 100,00 e receba R$ 95,00
- Requisitos: conta verificada, telefone confirmado, 2FA ativo e 10 avaliações recebidas
Liberação de Saldo
Prazo para receber após uma venda
O saldo é liberado de acordo com a garantia definida no produto. Exemplo: se a garantia é de 7 dias, o saldo será disponibilizado para saque 7 dias após a confirmação da compra.
Prazos de Atendimento
Tempo médio de resposta pela nossa equipe
| Canal | Prazo |
|---|---|
| Atendimento por Email | Até 1 dia |
| Atendimento por Ticket (Geralmente em poucas horas) | Até 1 dia |
| Mediações | Até 2 dias úteis |
| Aprovação de Anúncios (Geralmente em poucos minutos) | Até 12 horas |