Taxas e Prazos

Sem surpresas. Sem custos ocultos. Tudo que você precisa saber antes de comprar ou vender.

Taxas de Venda

Cobradas sobre o valor recebido nas vendas

Todas as Vendas
Taxa padrão para todas as vendas na plataforma

13%

Selo Prestígio GM
Taxa reduzida para a certificação mais exclusiva da plataforma, avaliada continuamente sobre os últimos 30 dias
Requisitos

Estar no nível Excelente da Lealdade GM
No máximo 3% de mediações perdidas (decididas contra o vendedor, com reembolso; reembolso aprovado pelo próprio vendedor conta só como reembolso) e 10% de reembolsos
Taxa de resposta acima de 95% e bom prazo médio de atendimento
Volume: ao menos 350 vendas nos últimos 30 dias, ou R$ 3.000 em vendas no período (mínimo de 100 vendas)
Responder ao menos 80% das perguntas feitas nos anúncios (critério em vigor a partir de 08/10/2026)

10%

Taxas de Processamento

Aplicadas ao comprador no momento da compra

PIX (pedidos abaixo de R$ 29,99) Taxa fixa para pequenas compras via PIX. O valor exato aparece no checkout antes do pagamento	R$ 0,79 a R$ 0,99
PIX (pedidos acima de R$ 30,00) Sem taxa para compras via PIX	Grátis
Cartão de Crédito Taxa aplicada sobre o valor total da compra	5%
Boleto Bancário Taxa fixa para pagamentos via boleto	R$ 3,50
GM Shield (proteção de compra) Opcional GM Shield: 3% do subtotal (mínimo R$ 0,29). GM Shield Pro: 5% (mínimo R$ 0,49). Garante prioridade de mediação e suporte	3% a 5%

Saques

Retire seu saldo para sua conta

Saque PIX

Grátis

Prazo: até 1 dia útil
Valor mínimo: R$ 1,00

Pix Flash

R$ 5,00

Prazo: instantâneo, cai em segundos
Mínimo: R$ 10,00 · Máximo: R$ 1.000,00 por saque
Limite diário: R$ 2.000,00
Taxa descontada do valor: peça R$ 100,00 e receba R$ 95,00

Requisitos: conta verificada, telefone confirmado, 2FA ativo e 10 avaliações recebidas

Liberação de Saldo

Prazo para receber após uma venda

O saldo é liberado de acordo com a garantia definida no produto. Exemplo: se a garantia é de 7 dias, o saldo será disponibilizado para saque 7 dias após a confirmação da compra.

Prazos de Atendimento

Tempo médio de resposta pela nossa equipe

Atendimento por Email	Até 1 dia
Atendimento por Ticket Geralmente em poucas horas	Até 1 dia
Mediações	Até 2 dias úteis
Aprovação de Anúncios Geralmente em poucos minutos	Até 12 horas