Taxas e Prazos - GameMarket
Transparência em todas as transações
Taxas de Venda
| Descrição | Taxa |
|---|---|
| Selo Prestígio GM · certificação mais exclusiva da plataforma, avaliada continuamente (últimos 30 dias): nível Excelente na Lealdade GM, mediações até 5%, reembolsos até 10%, taxa de resposta acima de 95% e bom prazo médio de atendimento | 10% |
| Todas as Vendas · taxa padrão para todas as vendas na plataforma | 13% |
Taxas de Processamento (Compras)
| Método de Pagamento | Taxa |
|---|---|
| PIX (pedidos abaixo de R$ 29,99): taxa fixa para pequenas compras via PIX. O valor exato aparece no checkout antes do pagamento | R$ 0,79 a R$ 0,99 |
| PIX (pedidos acima de R$ 30,00): sem taxa para compras via PIX | Grátis |
| Cartão de Crédito: taxa aplicada sobre o valor total da compra | 5% |
| Boleto Bancário: taxa fixa para pagamentos via boleto | R$ 3,50 |
| GM Shield (proteção de compra, opcional): 3% do subtotal (mínimo R$ 0,29); GM Shield Pro: 5% (mínimo R$ 0,49). Garante prioridade de mediação e suporte | 3% a 5% |
Saques
Saque PIX
- Taxa: Grátis
- Prazo: Até 1 dia
- Valor mínimo: R$ 1,00
Saque Cripto
- Taxa: 5%
- Prazo: Até 3 dias úteis
- Valor mínimo por saque: R$ 100,00
- Limite máximo mensal: R$ 3.000,00
- Requisitos: Mais de 100 vendas concluídas e verificação há mais de 30 dias
Liberação de Saldo
O saldo é liberado de acordo com a garantia fornecida do produto. Por exemplo: se a garantia é de 7 dias, o saldo será liberado em 7 dias após a confirmação da entrega.
Prazos de Atendimento
| Canal | Prazo |
|---|---|
| Atendimento por Email | Até 1 dia |
| Atendimento por Ticket (geralmente em poucas horas) | Até 1 dia |
| Mediações | Até 2 dias úteis |
| Aprovação de Anúncios (geralmente em poucos minutos) | Até 12 horas |